中国商报/中国商网(记者 陈晴)受新冠肺炎疫情影响,全球奢侈品市场销售低迷,中国市场却率先回暖,取得不错的销售业绩。而数字化发展也成为带动奢侈品销售新的增长引擎之一。
12月16日,全球知名战略咨询公司贝恩发布的中国奢侈品市场研究报告《2020年中国奢侈品市场:势不可挡》(以下简称报告)显示,今年全球奢侈品市场将萎缩23%,但中国境内奢侈品消费将逆势上扬48%,达到3460亿元。
贝恩公司资深全球合伙人布鲁诺表示:“中国有四大引擎支撑了奢侈品消费市场在4月之后回暖,分别是消费回流、新世代消费者崛起、数字化发展以及海南离岛免税购物。”
值得关注的是,奢侈品数字化发展得到越来越多品牌的重视。迪奥、普拉达、路易威登等一线大牌,通过线上开店、社交平台直播时装秀、参与直播带货等方式,加速数字化发展进程。
报告显示,今年1-10月,天猫奢侈品销售额同比增长约120%,全年增速预计在130%-140%。其中年轻群体是线上奢侈品消费的主力军。报告显示,“千禧一代”是天猫奢侈品消费的主力军,占整体市场份额的70%以上;后起之秀“Z世代”更习惯网购,随着收入的增长,其消费增速最高,追求时尚成为他们购买奢侈品的主因,因此更偏爱小众设计款和联名款;95后在奢侈品联名款、限量款的消费金额激增了300%-400%。
年轻人购买热情高涨,线上销售未来将会持续火热。报告指出,中国出境游预计在两年内恢复,但电商作为增长引擎的趋势仍将持续,近40%的消费者打算在未来几年增加在线上购买奢侈品的比例。
可以说,奢侈品行业数字化与年轻化趋势不可逆转。报告显示,天猫品牌旗舰店、品牌官网App、小红书成为国内消费者接触奢侈品的主要入口。为进一步拓展数字化战略,今年6月,普拉达在中国上线全新改版、优化了导航系统的官方网站和线上精品店。路易威登等奢侈品品牌选择在小红书做直播推荐新品。
但从整个线上渠道来看,报告显示,品牌方更多通过天猫完成数字化以及触达更多的群体。今年迪奥、卡地亚等奢侈品大牌相继入驻天猫。在天猫“双11”预售开始后,1000多款奢侈品新品在天猫首发。以一键或一店的方式触达中国最大基数、层次最丰富、地域分布最全面的消费者群体,品牌在线上渠道收获的不单单是销售规模的增长,更是一种驾驭数字化营销的能力。
“短期内,变化已至;放眼长远,中国奢侈品市场将继续乘势增长,品牌也需向新而动,有备而行。”报告指出,奢侈品品牌应该抓住一至两年消费回流的窗口期,深入理解中国市场和中国消费者的需求和消费习惯,加速数字化布局。报告预计,到2025年,中国有望成为全球最大的奢侈品市场。