蛋壳公寓“爆雷”之后：责任推给了业主和租客
日期:2020/11/30 14:13:32    阅读:

中国商报/中国商网（记者 王立芳 文/图）蛋壳公寓“爆雷”事件已持续月余，目前尚未有明确进展。而据中国商报记者了解，蛋壳公寓目前的解决方案是让业主和租客与蛋壳公寓解约，双方再协商。这也就是说，蛋壳公寓自己的问题却要受害方去解决。

11月29日下午，中国商报记者来到位于北京市东城区朝阳门内大街8号朝阳首府商业楼的蛋壳公寓总部，虽然气温只有2℃，但楼门前仍聚集了不少焦急的业主和租客。蛋壳公寓办公地点位于商业楼二层，一层电梯处拉起警戒线，有警察在现场维持秩序，前来咨询或解约的人需要凭号上楼，而现场预约拿号已经排到下个月10日之后。

“来蛋壳公寓也解决不了什么问题，工作人员就是让业主跟租客协商，双方都跟蛋壳公寓解约。”一位刚刚从二楼下来的业主对围上来的其他几位业主传达咨询结果，“业主希望尽快解约，可蛋壳公寓退不了人家租客的租金、解不了租金贷，租客怎么会愿意解约呢？蛋壳公寓这就是把皮球踢给了业主和租客，让我们两个受害方去解决问题。”该业主表示。至于解约后被拖欠或待退的租金怎么办？无人能给出答案。

“有人建议先不要跟蛋壳公寓解约，不解约还能合法住在房子里，一旦解约就没有保障了，而且租金也退不回来。可不解约房东又肯定不愿意。”租客赵亮（化名）对中国商报记者为难地表示，他于今年6月通过蛋壳公寓租了北京市朝阳区酒仙桥一套三居室里的一间，月租金4370元，年付。之所以选择年付是因为年付有每个月返还650元房租的优惠。蛋壳公寓“爆雷”后，不仅返还的钱没有了，租金也退不回来，还要面临房东上门收房、重新租房的境况。

“损失最大的就是我们这种年付的租客了，几万块钱一次性交给蛋壳公寓，按现在的情况来看，退回来的希望很渺茫。”赵亮说。

此外，使用租金贷的蛋壳公寓租客也心里没底，虽然发贷银行已经明确可为被房东强制搬离的租客提供截至明年3月31日的征信保护：此间不还贷款，不计利息和预期。但是2021年3月31日之后是否仍需还贷？这个问题仍不明确。

业主和租户都受到损失，蛋壳公寓却拿不出钱来，在没有切实可行解决方案的情况下，业主和租户间的矛盾渐升级。据了解，自蛋壳公寓“爆雷”事件发生后，有多地蛋壳公寓租客在网络上讲述自己被业主驱赶的经历。有些房东甚至采取了卸门、撬锁、毁坏物品等方式暴力驱赶租客，引发网友热议。

不过，并非所有房东都会采用如此强硬的手段驱赶租客。现场一位朝阳区的业主告诉记者，蛋壳公寓爆雷事件发生后，他与租客第一时间进行了协商，双方都同意各退一步，租客付一半租金住到合同期满，租客也承诺，等到蛋壳公寓把租金退回来，再把剩下的一半租金补齐。

另一位在场的业主则表示，自己的房子里一共有四位租客，三位已经和蛋壳公寓解约，其中一位决定搬走，另外两位愿意以低于原租金的价格继续承租。还剩下一位租客不愿与蛋壳公寓解约，接下来还得再度与其协商。

11月29日上午，称有专家参与蛋壳公寓事件处理和调解工作的微信公众号“京房字”发送推文，给广大被牵涉其中的业主和租客“支招儿”。房东和租客首先应通过蛋壳公寓App查询房主/租客信息和租金收取/交纳情况。房东可以将蛋壳公寓已支付的押金和装修、家具家电款项折抵租金损失；而租客不要再向蛋壳公寓缴纳租金和管理费，可以和房东友好协商直接签订租赁合同，将剩余租金直接支付给房东。涉及到的押金和违约金可以依法向蛋壳主张权利。

而对于使用租金贷的租客，“京房字”则呼吁不要再向发贷银行——微众银行还款。至于租客普遍担心的不还租金贷是否会影响个人征信这一问题，“京房字”在推文中表示，北京市政府处置专班的意见很明确，这个问题的原因是微众银行将租客的贷款给了蛋壳公寓，而蛋壳公寓没有把贷款支付给房东，从而影响租客正常居住。这种情况下，租客可以解除与蛋壳公寓的合同，且可以不再偿还贷款。不还贷款也不应该记入征信，处置专班将进一步协调征信管理部门，维护广大租客利益。

“就当花钱买教训了，生活还是要继续。”记者看到在北京蛋壳公寓租客聊天群里，有人这样安慰悲观的群友，也有人已经开始发布寻求合租信息，希望能尽快找到新的住处，让工作生活回归正轨。